Vahenduskeskus pakub erinevaid vaidluste kohtuvälise lahendamise teenuseid, sealhulgas vahendusmenetlust, lepitusmenetlust ja ekspertiisi. Need teenused on kättesaadavad kõigile osapooltele, kes on seotud EUIPOs teise astme menetluses osalevate menetlusega. Lisaks võivad VKEd taotleda vaidluste kohtuvälise lahendamise teenust esimese astme menetluste (vastulaused, tühistamised ja kehtetuks tunnistamised) puhul. Seda teenust laiendatakse järk-järgult kõigile kasutajatele järkjärgult 2024. ja 2025. aasta jooksul. Kõiki teenuseid osutavad kogenud, mitmekeelsed vahendajad ja juhtumikorraldajad, kes pakuvad kasutajatele laias valikus keeli, et muuta läbirääkimised mugavamaks.
Ligipääsetavuse parandamiseks on loodud veebipõhine vaidluste kohtuvälise lahendamise platvorm, mis võimaldab vahendajatel ja pooltel suhelda virtuaalselt turvalises ja konfidentsiaalses keskkonnas ning tagab mugavuse kõigile vaidluste lahendamise protsessis osalevatele osapooltele.
Lugege kogu artiklit siit.