Az Arduino 2005 óta segíti az innovatív barkácsolókat, hogy életre keltsék alkotásaikat, az egylapos mikrokontrollerek és mikrokontroller-készletek széles választékával, amelyekkel bárki hozzáférhet egyszerű, olcsó lehetőségekhez a digitális projektek létrehozásához. Olyan sikeresnek bizonyultak, hogy a készítők globális mozgalmát inspirálták, élénk közösségekkel, amelyek az Arduino nyílt forráskódú hardverének és szoftverének fejlesztése és megosztása köré épültek.

Az Arduino szoftvere és hardvere szellemi tulajdon, amelyet végtelen prototípuskészítés, kutatás és fejlesztés után fejlesztettek ki. Az Arduino a lapok eladásából származó nyereségből közvetlenül ezt a költséges munkát finanszírozza. Bár a nyílt forráskódú licencelés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a szoftver- és hardvertervek módosításával bármit létrehozhassanak, az Arduino név nem használható származtatott vagy másolt termékek eredeti termékként történő értékesítésére.

Sarah Therner, az Arduino szellemi tulajdonért felelős vezetője ebben az interjúban elmagyarázza, hogyan használják a szellemi tulajdont a technológia és az innováció védelmére a nyílt forráskódú filozófián alapuló szervezeten belül.

Sarah Therner, az Arduino szellemi tulajdonért felelős vezetője

'A szellemi tulajdonunk az a forrás, amely lehetővé teszi a nyílt forráskódú filozófia megőrzését, a közösségünk támogatását és az új innovációk lehetővé tételét.

Kezdetnek mesélne arról, hogy milyen szerepet játszik a szellemi tulajdon (IP) az Arduino üzleti modelljében?

A nyílt forráskódú modell alapján történő működés azt jelenti, hogy a szoftverünk forráskódja és a hardverünk tervei ingyenesen hozzáférhetők, és tetszés szerint módosíthatók és továbbterjeszthetők. Ennek a filozófiának köszönhető, hogy az interaktív elektronika világában olyan hatalmas szereplővé váltunk, amely lehetővé teszi szinte minden elképzelhető dolog létrehozását - a vízminőség-ellenőrző rendszerektől és a LED-vezérlőtől kezdve a hangszerekig és a digitális sakktáblákig.

Azért hiszünk a nyílt forráskódban, mert a középpontjában az együttműködés áll: amikor az Arduino táblák nyílt forráskódú hardverterveit innovatívabb projektek létrehozására vagy a tudás terjesztésére használják és újrakeverik, mindannyian nyerünk. De amikor ez csak egyszerű, gyenge minőségű másolatok forgalomba hozatalát jelenti, és még a hivatalos Arduino logót vagy más finom technikákat is használnak a vásárlók megtévesztésére, akkor nincs innováció és nincs hozzájárulás a közösséghez.

A nyílt forráskód és a kereskedelmi felhasználás jó barátok, és a szereplők üzleti célú ökoszisztémájának növekedése az Arduino projekt egyik célja, de ez nem lehet hátrányos magának a projekt fenntarthatóságára nézve: ha a nyílt forráskódú hardver és a nyílt forráskódú szoftver szorosan összekapcsolódik, a hamisítók a tisztességtelen versenyből profitálnak, mivel a szoftver fejlesztése és az ökoszisztéma növekedésével kapcsolatos összes költség csak az eredeti szervezet és a többi aktív közreműködő vállán nyugszik.

Szellemi tulajdonunk a forrás, amely lehetővé teszi a nyílt forráskódú filozófia megőrzését, közösségünk támogatását és az új innovációk lehetővé tételét.

A kreativitásáról régóta híres Arduino hogyan alkalmazkodik a márka védelméhez?

A kommunikáció kulcsfontosságú. Büszkék vagyunk arra, hogy számos márkabitorlási problémát oldottunk meg egyszerűen kommunikációval. Szeretnénk, ha több, az Arduino technológián alapuló innovációt látnánk, és nem szeretnénk senki kreativitását gátolni. A nyílt forráskódú koncepcióval kapcsolatban is van egy gyakori tévhit. Egyes fejlesztők azt hiszik, hogy az Arduino név és logó szabadon használható, és hogy Arduino terméket készítettek, ha az ingyenes forráskódot vagy tervezési fájlokat használják. Ez nem így van. Alternatív megoldásként a fejlesztő úgy dönt, hogy a márka iránti tisztelgésként az Arduino nevet vagy logót feltünteti a termékén. Ez persze hízelgő, de meg kell akadályoznunk, mivel ez a vásárlók számára további zavart okoz.

Ezt szem előtt tartva fontos számunkra, hogy ne csak reagáljunk a védjegy helytelen használatára, hanem ami még fontosabb, hogy időt szánjunk arra, hogy elmagyarázzuk, hogyan lehet helyesen használni. Ez mind számunkra, mind a fejlesztő számára előnyös a jövőben, különösen, ha a fejlesztővel karrierje korai szakaszában kapcsolatba tudunk lépni. Ezért figyeljük a kisebb piactereket, crowdfunding kampányokat, online tanulási és oktatási platformokat, közösségi média közösségi csoportokat, ahol a kereskedelmi hatás még kicsi, és a jogsértések még nem károsítják annyira az Arduino márkát. Észrevehető számunkra, hogy a felhasználók, fejlesztők és eladók oktatására fordított idő hatással van a piacra. Ráadásul az ismeretek a globális közösségünkön keresztül terjednek a saját csatornáikon, és egyre több fejlesztő másolja a helyes viselkedést.

"A szellemi tulajdon védelme nem csupán a védjegyhez való jog védelméről szól, hanem a vállalat márka hírnevének fontos szempontja is.

Bárki készíthet nyílt forráskódú hardvert és szoftvert; ráadásul az Arduino büszke globális felhasználói közösségére és fejlesztői ökoszisztémájára. Milyen stratégiát kínál az Arduino a hamisítás megelőzésére és a termékei iránti bizalom megteremtésére?

A hamisítás megelőzése összetett, többrétegű kérdés. Az előző kérdésben említett, a fejlesztőkkel való közvetlen kommunikáció az egyik aspektusa ennek. Amikor azonban a hamisított termékek nagyszabású gyártásáról és értékesítéséről van szó, amelynek egyértelmű célja az Arduino márkanévből származó haszonszerzés, az más megközelítést igényel.

Idővel megtanultuk, hogy a hosszú távon fenntartható megoldás eléréséhez elengedhetetlen az egyes piacterekkel való együttműködés, hogy megakadályozzuk, hogy a termékek egyáltalán a piacra kerüljenek. Az ilyen termékek elérhető értékesítési csatornáinak szűkítése, a kereskedelmi haszon elérésének megnehezítése a gyártók és az eladók érdeklődésének csökkenését eredményezi. Ez olyan munka, amely türelmet, kitartást és folyamatos ellenőrzést igényel. Ha egy eladót egyszer blokkoltak az egyik piactéren, akkor nagy valószínűséggel megjelenik egy másikon. Követjük ezeket az eladókat platformról platformra, folyamatosan jelentjük őket, és bizonyos értelemben koptatjuk őket. Vannak sikeres ilyen ügyeink, amelyek azzal végződtek, hogy az eladó megváltoztatta a termékcsaládját.

A hamisítást már érintettük. Milyen egyéb kihívásokkal szembesül még az Arduino a globális online piactereken?

Ami a leginkább szembetűnő, az az, hogy az Arduinót gyakran termékkategóriaként használják a piacterek, ahelyett, hogy márkaként tisztelnék. Az Arduino termékkategóriában így az eredeti Arduino termékek és az Arduino technológián alapuló más márkák keveredését látjuk. Ez a vásárlók számára zavaró, számunkra pedig kihívást jelent. Technikai támogatásunk gyakran kap támogatási kéréseket olyan ügyfelektől, akik azt hiszik, hogy Arduino terméket vásároltak, holott valójában egy másik márkáról van szó. Ez a magatartás ráadásul az Arduino IP és védjegyhasználattal kapcsolatos ismeretek oktatására és terjesztésére irányuló megelőző munkánkat is meghiúsítja.

Az Arduino kategóriaként való használata azt jelenti, hogy a szót kulcsszóként is használják. Ennek konkrét hatása van abban, hogy egyes piacterek felajánlják az eladóknak, hogy megvásárolják a kulcsszavakat, vagy fizetnek azért, hogy a lista szponzoráltként jelenjen meg, ami azt jelenti, hogy egy harmadik fél márkájának terméke előbb jelenik meg, mint egy eredeti Arduino, amikor a vásárló rákeres.

Ahogy az eladók és a fejlesztők sem biztos, hogy tudják, mi vonatkozik a nyílt forráskódú technológiai termékek védjegyhasználatára, úgy az online piacterek sem. Ma már javulást tapasztalhatunk néhány piactéren, például az Amazonon és az Alibabán, ami annak köszönhető, hogy közvetlenül együttműködünk az egyes piacterek márkavédelmi csapataival. Az Amazon India például felajánlotta, hogy saját maga tisztítja meg a piacterét, és ezzel párhuzamosan az általunk biztosított védjegyekre vonatkozó iránymutatások segítségével oktatja az eladókat. Az Alibaba csoport viszont nagyon érzékenynek bizonyult az Arduino mint márka iránt, és támogatást nyújtott nekünk abban, hogyan kezeljük a legjobban az összetett ügyeket az Alibaba weboldalán.

Általánosságban úgy tűnik, hogy a piacterek érdekeltek az eladóik oktatásában, és ha a jogsértés egyszerűen csak a védjegyekkel való visszaélésről szól, nem pedig hamisított termékről, akkor ahelyett, hogy bezárnák a hirdetést, módosítják azt. Ez követi a mi filozófiánkat, és örömmel nyújtunk támogatást a piactereknek ebben az értelemben. A Mercadolibre egy olyan piactér, amely jelentős erőfeszítéseket tett ennek a megközelítésnek az érdekében, és elindított egy eladói oktatási programot. Együtt dolgoztunk velük, hogy speciális védjegyhasználati útmutatókat készítsünk a piacterük számára, amelyeket a Mercadolibre csapatának segítségével több nyelvre is lefordítottak.

Ha valaki megsérti az Arduino szellemi tulajdonjogait, milyen végrehajtási intézkedéseket alkalmaznak kereskedelmi stratégiájuk részeként?

Mivel az Arduino termékeket világszerte értékesítik, világszerte előfordulnak hamisítványok és egyéb védjegybitorlások is. Ezért a jogsértés típusa és a földrajzi régió alapján kell prioritásokat felállítanunk. A prioritást a saját értékesítési csatornáink és fő piacaink támogatására, illetve alternatívaként azokra a piacokra helyezzük, ahol tovább szeretnénk növekedni.

A létező piacterek és egyéni online áruházak számának növekedésével néhány évvel ezelőtt felismertük, hogy szükségünk van egy olyan rendszerre, amely képes az online piacot átvizsgálni, a jogsértéseket azonosítani, kategorizálni és értékelni, valamint a prioritásunkat követve érvényt szerezni a jogszabályoknak. Ekkor szerződtettük meg az Incopro-t, a vállalati márkavédelem egyik globális vezető cégét, amely ezt a szolgáltatást nyújtja. Az Incopro Talisman szoftvere naponta több mint 50 piacteret, valamint megszámlálhatatlan domain-t és közösségi médiafiókot vizsgál át számunkra. Az Incopro-nál a márkavédelmi ügynökök egy dedikált csapatával rendelkezünk, akik világszerte érvényesítik a megállapításokat. Az Incoproval való szoros együttműködés biztosítja, hogy végrehajtási stratégiánk célzott legyen, és kövesse átfogó szellemi tulajdonjogi stratégiánkat.

Mivel minden piactérnek saját, hasonló, de egyedi jelentési rendszere van, fontos megtanulni, hogyan lehet a legjobban kihasználni ezeket a rendszereket a leghatékonyabb eredmény elérése érdekében. Az Amazon esetében például kezdetben a jogsértés bejelentése eszközt használtuk a jogsértések bejelentésére, amelyeket aztán az Amazon vizsgálata után el lehetett távolítani.

Ezután az Amazon elindította a Project Zero-t, a hamisítványok azonnali önkiszolgáló eltávolítási funkciójával. Gyorsan beiratkoztunk, mivel a Project Zero gyorsasága lehetővé tette számunkra, hogy minden eddiginél gyorsabban azonosítsuk és távolítsuk el a hamisított listákat.

Végezetül, milyen tanácsot adna az Arduino az induló vállalkozásoknak és vállalkozóknak a szellemi tulajdonjogok védelmének fontosságáról és a kockázatokról, amelyeket akkor vállalnak, ha nem védik azokat?

Általánosságban fontos, hogy a folyamat korai szakaszában kezdjük el, még akkor is, ha nem vagyunk biztosak abban, hogy az innovációnkból induló vállalkozásunk meg fog-e honosodni. Védje márkáját és termékneveit védjegyekkel, és fordítson időt arra, hogy a bejelentés előtt megvizsgálja ezeket a védjegyeket, hogy ne ütközzenek mások meglévő védjegyeivel.

Az Arduinónál a szellemi tulajdon védelmét nem költségközpontnak, hanem bevételi központnak tekintjük. Lehet, hogy ez apró részletnek tűnik, de ez határozza meg, hogy mi az IP-csapatban, de a kollégáink is hogyan értékeljük az általunk végzett munkát.

A szellemitulajdon-védelem nem csupán a védjegyhez való jog védelméről szól, hanem a vállalat márka hírnevének fontos aspektusa is. A felkészültség és következetesség bizalmat ébreszt az ügyfelekben, és segít növelni a márka értékét.