Sovittelukeskus tarjoaa erilaisia vaihtoehtoisia riidanratkaisupalveluja, kuten sovittelua, sovittelua ja asiantuntijalausuntoja. Näitä palveluja voivat käyttää kaikki osapuolet, jotka ovat osallisina inter partes -menettelyissä EUIPO:n toisessa oikeusasteessa. Lisäksi pk-yritykset voivat pyytää vaihtoehtoista riidanratkaisua ensimmäisen oikeusasteen menettelyissä (väitteet, peruutukset ja mitättömyydet). Palvelu laajennetaan asteittain koskemaan kaikkia käyttäjiä vaiheittain vuosina 2024 ja 2025. Kaikkia palveluja tarjoavat kokeneet, monikieliset sovittelijat ja tapausten käsittelijät, jotka tarjoavat käyttäjille laajan kielivalikoiman, mikä helpottaa neuvotteluja.
Käytettävyyden parantamiseksi on luotu ADR-verkkoalusta, jonka avulla sovittelijat ja osapuolet voivat olla virtuaalisesti yhteydessä toisiinsa turvallisessa ja luottamuksellisessa ympäristössä ja joka tarjoaa kaikille riidanratkaisuprosessiin osallistuville osapuolille mukavuutta.
Lue koko artikkeli täältä.