El Centro de Mediación ofrece una serie de servicios de ADR, entre los que se incluyen la mediación, la conciliación y la decisión de experto. Estos servicios están disponibles para todas las partes implicadas en procedimientos inter partes ante la EUIPO en segunda instancia. Además, las PYME pueden solicitar ADR para los procedimientos en primera instancia (oposiciones, anulaciones e invalidaciones). Este servicio se ampliará gradualmente a todos los usuarios de forma escalonada durante 2024 y 2025. Todos los servicios son prestados por mediadores y gestores de casos experimentados y multilingües, que ofrecen a los usuarios una amplia selección de idiomas para una mayor comodidad en las negociaciones.
Se ha creado una plataforma de RAL en línea para mejorar la accesibilidad, permitiendo a los mediadores y a las partes interactuar virtualmente en un entorno seguro y confidencial y garantizando la comodidad para todas las partes implicadas en el proceso de resolución de litigios.
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