Il Centro di mediazione offre una serie di servizi ADR, tra cui la mediazione, la conciliazione e la determinazione di esperti. Questi servizi sono disponibili per tutte le parti coinvolte in procedimenti inter partes di secondo grado presso l'EUIPO. Inoltre, le PMI possono richiedere l'ADR per i procedimenti di primo grado (opposizioni, cancellazioni e invalidità). Questo servizio sarà gradualmente esteso a tutti gli utenti nel corso del 2024 e del 2025. Tutti i servizi sono forniti da mediatori e case manager esperti e multilingue, che offrono agli utenti un'ampia scelta di lingue per una maggiore comodità nelle negoziazioni.
Per migliorare l'accessibilità è stata creata una piattaforma ADR online, che consente ai mediatori e alle parti di interagire virtualmente in un ambiente sicuro e riservato, assicurando la convenienza per tutte le parti coinvolte nel processo di risoluzione delle controversie.
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