Vuodesta 2005 lähtien Arduino on auttanut innovatiivisia puuhastelijoita herättämään luomuksensa eloon, sillä se on tarjonnut erilaisia yhden piirilevyn mikrokontrollereita ja mikrokontrolleripaketteja, joiden avulla kuka tahansa voi luoda yksinkertaisia ja edullisia vaihtoehtoja digitaalisia projekteja. Ne ovat olleet niin menestyksekkäitä, että ne ovat innoittaneet maailmanlaajuista tekijöiden liikettä, jonka elinvoimaiset yhteisöt ovat rakentuneet Arduinon avoimen lähdekoodin laitteistojen ja ohjelmistojen kehittämisen ja jakamisen ympärille.

Arduino-ohjelmistot ja -laitteistot ovat henkistä omaisuutta, joka on kehitetty loputtoman prototyyppien rakentamisen, tutkimuksen ja kehittämisen tuloksena. Arduinon piirilevyjen myynnistä saamilla voitoilla rahoitetaan suoraan tätä kallista työtä. Vaikka avoimen lähdekoodin lisensointi antaa käyttäjille mahdollisuuden muokata ohjelmisto- ja laitteistomalleja luodakseen mitä tahansa, Arduino-nimeä ei voi käyttää johdettujen tai kopioitujen tuotteiden myymiseen alkuperäisinä.

Sarah Therner, Arduinon immateriaalioikeuksista vastaava johtaja, kertoo tässä haastattelussa, miten immateriaalioikeuksia käytetään teknologian ja innovaatioiden suojaamiseen avoimen lähdekoodin filosofiaan perustuvassa organisaatiossa.

Sarah Therner, Arduinon henkisen omaisuuden päällikkö, Arduino

"Immateriaalioikeutemme on lähde, joka mahdollistaa avoimen lähdekoodin filosofian säilyttämisen, yhteisömme tukemisen ja uusien innovaatioiden mahdollistamisen.

Voisitko aluksi kertoa, millainen rooli immateriaalioikeuksilla on Arduinon liiketoimintamallissa?

Avoimen lähdekoodin malli tarkoittaa, että ohjelmistojemme lähdekoodi ja laitteistojemme suunnitelmat ovat vapaasti saatavilla, ja niitä voidaan muokata ja levittää edelleen. Tämä filosofia on johtanut siihen, että meistä on tullut niin suuri toimija interaktiivisen elektroniikan maailmassa, ja sen avulla on mahdollista luoda melkein mitä tahansa kuviteltavissa olevaa - vedenlaadun seurantajärjestelmistä ja LED-säätimistä soittimiin ja digitaalisiin shakkilautoihin.

Uskomme avoimeen lähdekoodiin, koska sen keskiössä on yhteistyö: aina kun Arduino-levyjen avoimen lähdekoodin laitteistosuunnitelmia käytetään ja muokataan uudelleen innovatiivisempien projektien tekemiseen tai tiedon levittämiseen, me kaikki voitamme. Mutta aina, kun tämä johtaa siihen, että markkinoille saatetaan pelkkiä heikkolaatuisia kopioita, joissa käytetään jopa virallista Arduino-logoa tai muita hienovaraisia tekniikoita ostajien harhauttamiseksi, ei ole kyse innovaatiosta eikä panoksesta yhteisölle.

Avoin lähdekoodi ja kaupallinen käyttö ovat hyviä ystäviä, ja liiketoimintaan suuntautuneen toimijaekosysteemin kasvattaminen on yksi Arduino-projektin tavoitteista, mutta tämä ei saa olla haitaksi itse projektin kestävyydelle: kun avoimen lähdekoodin laitteisto ja avoimen lähdekoodin ohjelmisto ovat tiukasti kytköksissä toisiinsa, väärentäjät hyötyvät epäreilusta kilpailusta, sillä ohjelmiston kehittäminen ja kaikki ekosysteemin kasvattamiseen liittyvät kustannukset ovat vain alkuperäisen organisaation ja muiden aktiivisten tekijöiden harteilla.

Immateriaalioikeutemme on lähde, joka mahdollistaa avoimen lähdekoodin filosofian säilyttämisen, yhteisön tukemisen ja uusien innovaatioiden mahdollistamisen.

Miten Arduino, jolla on pitkäaikainen maine luovana toimijana, sopeutuu brändinsä suojelemiseen?

Viestintä on avainasemassa. Olemme ylpeitä siitä, että olemme ratkaisseet lukuisia tuotemerkin loukkaamiseen liittyviä ongelmia yksinkertaisesti viestinnän avulla. Haluamme nähdä lisää Arduino-teknologiaan perustuvia innovaatioita emmekä halua estää kenenkään luovuutta. Avoimen lähdekoodin käsitteeseen liittyy myös yleinen väärinkäsitys. Jotkut kehittäjät uskovat, että Arduinon nimeä ja logoa voi käyttää vapaasti ja että he ovat tehneet Arduino-tuotteen käyttäessään vapaata lähdekoodia tai suunnittelutiedostoja. Näin ei kuitenkaan ole. Vaihtoehtoisesti kehittäjä päättää sisällyttää Arduinon nimen tai logon tuotteeseensa kunnianosoituksena tuotemerkille. Tämä on tietysti imartelevaa, mutta meidän on estettävä se, koska se aiheuttaa sekaannusta asiakkaille.

Tämän vuoksi on tärkeää, että reagoimme tavaramerkin virheelliseen käyttöön, mutta vielä tärkeämpää on se, että otamme aikaa selittääksemme, miten se tehdään oikein. Tästä on hyötyä sekä meille että kehittäjälle tulevaisuudessa, varsinkin jos voimme ottaa yhteyttä kehittäjään jo varhaisessa vaiheessa hänen uraansa. Siksi seuraamme pienempiä markkinapaikkoja, joukkorahoituskampanjoita, verkko-oppimis- ja opetusalustoja sekä sosiaalisen median yhteisöryhmiä, joissa kaupallinen vaikutus on vielä pieni ja loukkaukset eivät vielä vahingoita Arduino-brändiä. Huomaamme, että käyttäjien, kehittäjien ja myyjien kouluttamiseen käytetyllä ajalla on vaikutusta markkinoihin. Lisäksi tieto leviää maailmanlaajuisen yhteisömme kautta omissa kanavissaan, ja yhä useammat kehittäjät kopioivat oikeaa käyttäytymistä.

"Teollis- ja tekijänoikeuksien suojaamisessa ei ole kyse vain tavaramerkkioikeuden puolustamisesta, vaan se on myös tärkeä osa yrityksen tuotemerkin mainetta.

Kuka tahansa voi luoda avoimen lähdekoodin laitteistoja ja ohjelmistoja; lisäksi Arduino on ylpeä maailmanlaajuisesta käyttäjäyhteisöstään ja kehittäjäekosysteemistään. Millaisella strategialla Arduino pyrkii estämään väärentämisen ja lisäämään luottamusta tuotteisiinsa?

Väärennösten estäminen on monimutkainen ja monitasoinen kysymys. Edellisessä kysymyksessä mainittu suora yhteydenpito kehittäjien kanssa on yksi osa-alue. Kun kyseessä on kuitenkin väärennettyjen tuotteiden laajamittainen tuotanto ja myynti, jonka tavoitteena on selvästi Arduino-tuotemerkin hyväksikäyttö, tarvitaan toisenlaista lähestymistapaa.

Olemme ajan myötä oppineet, että pitkän aikavälin kestävän ratkaisun aikaansaamiseksi on ratkaisevan tärkeää tehdä yhteistyötä kunkin markkinapaikan kanssa, jotta estetään tuotteiden pääsy markkinoille. Näiden tuotteiden käytettävissä olevien myyntikanavien vähentäminen ja kaupallisen voiton saavuttamisen vaikeuttaminen vähentää valmistajien ja myyjien kiinnostusta. Tämä työ vaatii kärsivällisyyttä, pitkäjänteisyyttä ja jatkuvaa seurantaa. Kun myyjä on kerran estetty yhdellä markkinapaikalla, hän todennäköisesti ilmestyy toiselle markkinapaikalle. Seuraamme näitä myyjiä alustalta toiselle, raportoimme heistä jatkuvasti ja tavallaan kulutamme heidät loppuun. Meillä on onnistuneita tapauksia, jotka ovat päättyneet siihen, että myyjä on vaihtanut tuotevalikoimaansa.

Olemme jo käsitelleet väärentämistä. Mitä muita haasteita Arduino kohtaa nykyään maailmanlaajuisilla online-markkinapaikoilla?

Eniten huomiota herättää se, että markkinapaikat käyttävät Arduinoa usein tuoteryhmänä sen sijaan, että sitä kunnioitettaisiin tuotemerkkinä. Arduino-tuotekategoriassa on siis sekaisin alkuperäisiä Arduino-tuotteita ja muita Arduino-teknologiaan perustuvia tuotemerkkejä. Tämä on hämmentävää asiakkaille ja haastavaa meille. Tekninen tukemme saa usein tukipyyntöjä asiakkailta, jotka luulevat ostaneensa Arduino-tuotteen, vaikka kyseessä on todellisuudessa jokin muu tuotemerkki. Lisäksi tämä käytös on myös vastoin ennaltaehkäisevää työtämme, jolla pyrimme valistamaan ja levittämään tietoa Arduinon teollis- ja tekijänoikeuksista ja tavaramerkkien käytöstä.

Se, että Arduinoa käytetään kategoriana, tarkoittaa, että sanaa käytetään myös avainsanana. Tällä on konkreettinen vaikutus, sillä joillakin markkinapaikoilla myyjät voivat ostaa avainsanoja tai maksaa siitä, että listaus näkyy sponsoroituna, mikä tarkoittaa, että kolmannen osapuolen tuotemerkin tuote näkyy ennen alkuperäistä Arduinoa, kun asiakas etsii sitä.

Aivan kuten myyjät ja kehittäjät eivät välttämättä tiedä, mitä avoimen lähdekoodin teknologiatuotteiden tavaramerkin käyttöön sovelletaan, eivät myöskään verkkomarkkinapaikat. Joillakin markkinapaikoilla, kuten Amazonilla ja Alibaballa, on nyt nähtävissä parannuksia, koska olemme työskennelleet suoraan kunkin markkinapaikan tuotemerkkien suojausryhmien kanssa. Esimerkiksi Amazon India tarjoutui siivoamaan markkinapaikkansa itse ja samalla kouluttamaan myyjiä toimittamiemme tavaramerkkisuositusten avulla. Alibaba Group puolestaan on osoittautunut hyvin reagoivaksi Arduinon brändiä kohtaan ja tarjosi meille tukea siitä, miten monimutkaisia tapauksia voidaan parhaiten hallita Alibaban verkkosivustolla.

Yleensä markkinapaikat näyttävät olevan kiinnostuneita kouluttamaan myyjiä, ja jos rikkomus koskee vain tavaramerkin väärinkäyttöä eikä väärennettyä tuotetta, ne muuttavat listaa sen sijaan, että sulkisivat sen. Tämä on meidän filosofiamme mukaista, ja tarjoamme mielellämme tukea markkinapaikoille tässä mielessä. Mercadolibre on markkinapaikka, joka on panostanut merkittävästi tähän lähestymistapaan käynnistämällä myyjien koulutusohjelman. Olemme tehneet heidän kanssaan yhteistyötä luodaksemme heidän markkinapaikalleen erityisiä tavaramerkkioppaita, jotka Mercadolibre-tiimin avulla käännettiin useille kielille.

Kun joku loukkaa Arduinon teollis- ja tekijänoikeuksia, mitä täytäntöönpanotoimia käytätte osana kaupallista strategiaanne?

Koska Arduino-tuotteita myydään maailmanlaajuisesti, väärennöksiä ja muita tavaramerkkioikeuksien loukkauksia tapahtuu kaikkialla maailmassa. Siksi meidän on priorisoitava rikkomuksen tyypin ja maantieteellisen alueen mukaan. Ensisijaisesti tuemme omia myyntikanaviamme ja päämarkkinoitamme sekä vaihtoehtoisesti markkinoita, joilla haluamme kasvaa edelleen.

Markkinapaikkojen ja yksittäisten verkkokauppojen määrän vuoksi tajusimme muutama vuosi sitten, että tarvitsemme järjestelmän, jolla voidaan skannata verkkomarkkinat, tunnistaa, luokitella ja arvottaa rikkomukset ja panna laki täytäntöön prioriteettimme mukaisesti. Otimme sitten käyttöön Incopron, joka on yksi maailman johtavista yritysten tuotemerkkien suojaamiseen erikoistuneista yrityksistä ja joka tarjoaa tätä palvelua. Incopron Talisman-ohjelmisto skannaa puolestamme päivittäin yli 50 markkinapaikkaa sekä lukemattomia verkkotunnuksia ja sosiaalisen median tilejä. Incoprolla on oma brändisuoja-asiamiesten tiimi, joka panee havainnot täytäntöön maailmanlaajuisesti. Tiivis yhteistyö Incopron kanssa varmistaa, että täytäntöönpanostrategiamme on kohdennettu ja noudattaa yleistä IP-strategiaamme.

Koska kaikilla markkinapaikoilla on omat, samankaltaiset mutta yksilölliset raportointijärjestelmänsä, on tärkeää oppia, miten näitä järjestelmiä voidaan parhaiten hyödyntää tehokkaimman tuloksen saavuttamiseksi. Esimerkiksi Amazonissa käytimme aluksi Report a Violation -työkalua ilmoittaaksemme loukkauksista, jotka voitiin poistaa Amazonin suorittaman tutkimuksen jälkeen.

Sitten Amazon lanseerasi Project Zeron, jossa on välitön itsepalveluväärennösten poistotoiminto. Ilmoittauduimme nopeasti mukaan, sillä Project Zeron nopeuden ansiosta pystyimme tunnistamaan ja poistamaan väärennetyt listat nopeammin kuin koskaan aiemmin.

Mitä neuvoja Arduino antaisi aloitteleville yrityksille ja yrittäjille teollis- ja tekijänoikeuksien suojaamisen tärkeydestä ja riskeistä, joita heille aiheutuu, jos he eivät suojaa niitä?

Yleisesti ottaen on tärkeää aloittaa varhaisessa vaiheessa, vaikka ei olisikaan varma, vakiintuuko innovaationsa perustaminen. Suojaa tuotemerkkisi ja tuotenimesi tavaramerkillä ja käytä aikaa näiden tavaramerkkien tutkimiseen ennen hakemuksen jättämistä, jotta ne eivät ole ristiriidassa muiden olemassa olevien tavaramerkkien kanssa.

Me Arduinolla pidämme teollis- ja tekijänoikeuksien suojaamista tulokeskuksena, emme kustannuskeskuksena. Tämä saattaa kuulostaa vähäpätöiseltä yksityiskohdalta, mutta se määrittää, miten me teollis- ja tekijänoikeustiimissä ja myös kollegamme arvostamme työtämme.

IP-suojaus ei ole vain tavaramerkkioikeuden puolustamista, vaan se on myös tärkeä osa yrityksen brändin mainetta. Valmistautuminen ja johdonmukaisuus herättävät luottamusta asiakkaissa ja auttavat kasvattamaan brändin arvoa.